Come effettuare un reso?
Il cliente può effettuare il reso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato.
Le spese dirette di restituzione sono a carico di Poliopposti s.r.l.
Come restituire un articolo:
1. Prima di procedere con i punti riportati sotto contatta il nostro Servizio Clienti all’e-mail info@poliopposti.net
2. All’esterno della scatola di reso indica: Numero di Ordine
3. Invia il tuo reso al seguente indirizzo: POLI OPPOSTI S.R.L., Zona Industriale Rigutino Ovest, 234/F. 52100 Arezzo, applicando l’etichetta che ti invieremo per email.
4. Conserva la ricevuta della spedizione
5. Quando il reso rientrerà nella Sede Poliopposti, effettueremo un controllo del prodotto valutandone le condizioni.
Se le condizioni dell’articolo risultano adeguate ai criteri sotto elencati, effettueremo il rimborso dell’importo.
I prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni affinché l’ordine venga rimborsato:
• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati, lavati o rovinati non saranno accettati.
• I resi di articoli avranno successo solo se il cartellino non è stato rimosso.
CAMBIO
Come effettuare un cambio?
Il Cliente può effettuare il cambio esclusivamente su capi del medesimo valore dell’articolo.
Il cambio può essere effettuato su taglia, colore e modello. Su prodotti di valore inferiore o superiore al valore dell’articolo acquistato, il cambio avverrà tramite il rimborso totale del prodotto precedentemente acquistato ed effettuando un nuovo acquisto.
I prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni affinché venga effettuato il cambio dell’ordine:
• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati, lavati o rovinati non saranno accettati.
• I resi di articoli avranno successo solo se il cartellino non è stato rimosso.
Come effettuare un cambio online?
1. Contatta il nostro Servizio Clienti inviando una mail a info@poliopposti.net
2. All’esterno della scatola indica: Numero di Ordine
3. All’interno della scatola indica la nuova taglia, colore o modello che vuoi ricevere
4. Invia il tuo reso al seguente indirizzo: POLI OPPOSTI S.R.L., Zona Industriale Rigutino Ovest, 234/F. 52100 Arezzo, tramite spedizione di propria scelta.
5. Una volta ricevuto in magazzino, il cambio sarà processato in 2-3 giorni lavorativi
6. Riceverai un’email di conferma quando il cambio sarà completato con successo.